Questions fréquentes
Livraison
Où livrez-vous ?
À Montélimar et dans les environs. La livraison est incluse jusqu'à 10 km du dépôt, puis facturée au kilomètre. Le calculateur sur chaque pack te donne le prix exact.
À quelle heure livrez-vous ?
On convient ensemble d'un créneau quelques jours avant ta fête, en général la veille ou le jour même.
Installation
Est-ce que vous installez le matériel ?
Oui ! On livre, on installe et on vérifie que tout fonctionne (sono, lumières…). Tu n'as rien à monter.
De quoi avez-vous besoin sur place ?
Un accès facile pour décharger, de la place pour installer et une prise électrique pour la sono et les lumières.
Réservation
Comment se passe le paiement ?
Pour l'instant, le paiement se fait à la livraison. Ta réservation est confirmée après validation de notre part.
Annulation
Et si je dois annuler ?
Préviens-nous au plus vite. Les conditions d'annulation sont précisées dans nos conditions générales de location. [À compléter]
Casse
Que se passe-t-il en cas de casse ?
Le matériel est sous ta responsabilité pendant la location. En cas de casse ou de perte, le remplacement peut être facturé. [Modalités à compléter]
Artifices
Les artifices de jour sont-ils repris ?
Non : fumigènes et canons à confettis sont des produits à usage unique. Ils sont vendus, pas loués.
Y a-t-il des conditions pour les artifices ?
Oui : il faut être majeur et respecter les consignes d'utilisation fournies (utilisation en extérieur, distance de sécurité, pas de vent fort…).